Condiciones Generales de Uso del sitio web Homelidays.es para propietarios o profesionales inmobiliarios

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1. Introducción

1.1 HomeAway (como se define a continuación) es una empresa subsidiaria de Expedia, Inc. (en adelante “Expedia”) en Estados Unidos. El Grupo HomeAway (como se define a continuación) proporciona una plataforma online y varias herramientas, servicios y funcionalidades que permiten a los Anunciantes y profesionales inmobiliarios anunciar sus propiedades y a los viajeros, reservar dichas propiedades (conjuntamente, los “Servicios”). Los servicios se prestan a través de las URL específicas a cada país, incluido España, www.homelidays.es y también por medio de aplicaciones móviles (para teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos o interfaces) (conjuntamente, el "Sitio"). Las operaciones de HomeAway en Europa están gestionadas por HomeAway Sarl, con sede en 105 rue de Lyon, 1203 Ginebra, Suiza. Con el propósito de facilitar su identificación, tenga en cuenta que al utilizar el término “Grupo HomeAway” nos referimos a Expedia, Inc, sus empresas filiales y subsidiarias, incluida HomeAway.

1.2 Estas condiciones (las “Condiciones Anunciante aplicables al Anunciante”), junto con la Política de Protección de Datos, regirán la relación entre HomeAway y cualquiera que use el Sitio, o acceda al mismo, para ofrecer o anunciar cualquier propiedad con el fin de alquilarla, incluidos los propietarios, arrendatarios, o profesionales inmobiliarios, (en conjunto, “Anunciantes” o “usted”).

1.3 Las Condiciones aplicables al Anunciante constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre HomeAway Spain, S.L. con sede en Paseo de la Castellana 79, 28046 Madrid, España (“HomeAway”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y el Anunciante. Al usar o acceder al Sitio o a las plataformas o sistemas HomeAway en calidad de Anunciante, usted reconoce haber leído y aceptado estas Condiciones aplicables al Anunciante y que se somete a las mismas. Rogamos que tenga en cuenta que estas Condiciones aplicables al Anunciante y nuestra Política de Protección de Datos se aplicarán a todos los Anunciantes Si usted no está de acuerdo con las Condiciones aplicables al Anunciante en su totalidad, no está autorizado a registrarse como Anunciante ni a crear un Anuncio, en ninguna de las modalidades disponibles.

1.4 Si el Anunciante es una sociedad, asociación u otro tipo de entidad, una persona que use el Sitio y/o acepte las Condiciones aplicables al Anunciante en nombre de dicho Anunciante declara que tiene la autoridad para vincularle a estas Condiciones aplicables al Anunciante.

1.5 HomeAway no autoriza a nadie a inscribirse en este Sitio a no ser que pueda formalizar contratos legalmente vinculantes. Si se está registrando como empresa, declara ostentar poderes de representación suficientes para vincular a la empresa a estas condiciones generales. El Anunciante declara que toda información que proporciona a HomeAway al registrarse es correcta y está actualizada. El Anunciante se compromete a notificar inmediatamente a HomeAway (a través del formulario de contacto) si hubiese cualquier cambio en la información proporcionada.

1.6 HomeAway podrá revisar estas Condiciones aplicables al Anunciante en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en este sitio web. Debería visitar esta página periódicamente para consultar las Condiciones más actuales ya que son vinculantes para usted.

1.7 Los Anunciantes que infrinjan las Condiciones aplicables al Anunciante podrían ver su acceso y uso del Sitio suspendidos y sus Anuncios retirados del Sitio, a discreción de HomeAway, además de cualesquiera otros derechos y recursos legales a disposición de HomeAway en virtud de estas Condiciones aplicables al Anunciante o que de otro modo estén a disposición de HomeAway.


2. El Sitio es solo un espacio

2.1 Este Sitio es un espacio que permite a los Anunciantes anunciar una o más propiedades disponibles para alquilar (cada una de ellas, una “Propiedad”), a posibles viajeros (y a todas las personas que aparezcan en la reserva) (cada uno de ellos, un “Viajero” y, en conjunto con un Anunciante, los “Usuarios”). También podemos ofrecer reservas online, u otras herramientas o servicios, para permitir a Anunciantes y Viajeros comunicarse entre sí y formalizar acuerdos u otras operaciones unos con otros.

2.2 El Sitio proporciona un espacio para que los Usuarios interactúen y HomeAway no será, ni se convertirá, en parte de ninguna relación contractual entre el Viajero y el Anunciante, ni mediará entre el Viajero y el Anunciante en el caso de que surja cualquier conflicto entre ellos. Este será el caso aunque el Sitio facilite la reserva de una Propiedad o el uso de otras herramientas, servicios o productos, ya que HomeAway no será parte de ningún contrato de alquiler, mediación, ni de otro tipo, entre Viajeros y Anunciantes.
HomeAway no es un intermediario turístico, limitándose a ofrecer servicios de promoción de anuncios publicados y gestionados directamente por los Anunciantes. En consecuencia, el sitio web www.homelidays.es no podrá ser considerado a ningún efecto canal de oferta turística o agente turístico sino que es un mero portal de publicación de anuncios relacionados con el alquiler de corta duración, independientemente del motivo por el que los Viajeros puedan estar interesados en los mismos y de la normativa a la que la actividad de los Anunciantes esté sometida.

2.3 Los Anunciantes y Viajeros aceptan que tendrán la responsabilidad de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a su actividad de alquiler, su uso del Sitio, el de cualquier herramienta, servicio o producto ofrecido en el Sitio y cualquier operación que formalicen en el Sitio.. Los Anunciantes también aceptan ser responsables de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables al Anuncio de su Propiedad y al desempeño de su negocio, incluidas, entre otras, todas las leyes, normas y reglamentos u otros requisitos relativos a impuestos, tarjetas de crédito, seguridad de datos, protección de datos, permisos, licencia, requisitos de las autoridades en materia de salud y seguridad y cumplimiento de todas las leyes relacionadas con la vivienda y el arrendamiento, . Rogamos que tenga en cuenta que, aunque no somos parte de ninguna transacción de alquiler y no asumimos ninguna responsabilidad por el cumplimiento legal o reglamentario relacionado con el alquiler de cualquier Propiedad anunciada en el Sitio, pueden darse circunstancias en las que, no obstante, estemos legalmente obligados (según lo determinemos a nuestra discreción exclusiva) a proporcionar información relacionada con cualquier Anuncio o Anunciante para cumplir con nuestras obligaciones frente a autoridades públicas en relación con investigaciones, procedimientos judiciales o administrativos, y podemos optar por cumplir con dicha obligación o ignorarla, a nuestra exclusiva discreción. Los Anunciantes que acepten información bancaria, de tarjetas de crédito o cualquier otra información de pago de Viajeros aceptan manejar y salvaguardar toda dicha información conforme a los requisitos legales y reglamentarios aplicables, las normas y/o políticas y mejores prácticas y/o las políticas de seguridad de datos de HomeAway y además aceptan recopilar y usar dicha información de pago únicamente en relación con una reserva autorizada de un Viajero y para ningún otro fin.

 
3. Anuncios

3.1 Los Anunciantes podrán, conforme a estasCondiciones aplicables al Anunciante, acordar con HomeAway la publicación en el Sitio de un anuncio bajo la modalidad de Pagos por reserva (pay-per-booking) (“Anuncios de Pagos por Reserva”) o bajo la modalidad de suscripción anual (“Anuncio de Suscripción Anual”) (conjuntamente, un “Anuncio”).

3.2 Al publicar un Anuncio bajo la modalidad de Suscripción Anual y enviar la dirección de correo electrónico del Anunciante, este último acepta recibir comunicaciones de HomeAway respecto a productos, servicios e ideas para vacaciones. El Anunciante puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la inscripción que aparece en nuestros correos electrónicos o usando el Centro de Preferencias de nuestras comunicaciones.

3.3 Requisitos aplicables a los Anunciantes

3.3.1 Para crear un Anuncio, los Anunciantes deberán cumplir con las prácticas descritas en esta cláusula 3 (y cualesquiera otros requisitos que HomeAway notifique al Anunciante periódicamente).

3.3.2 Los pagos a HomeAway pueden realizarse por domiciliación bancaria, transferencia bancaria, pago por tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago autorizado previamente por HomeAway. El período de notificación previa para cualquier pago por domiciliación bancaria SEPA se acorta a un día. Todas las comisiones bancarias, o de otro tipo, relacionadas con un pago correrán a cargo del Anunciante.

3.3.3 Tenga en cuenta que los Anunciantes que sean o Profesionales Inmobiliarios podrían solicitar que HomeAway formalice un Contrato de Anuncios para Profesionales Inmobiliarios específico.

3.3.4 HomeAway se reserva el derecho a eliminar o denegar la publicación de cualquier Anuncio que, a discreción de HomeAway, pueda infringir, o estar asociado con la infracción de cualquier disposición de estas Condiciones aplicables al Anunciante.

3.3.5 El Anunciante se compromete a suministrar únicamente información veraz y actualizada en cada Anuncio (incluida la descripción, el precio, los impuestos y la política de cancelación), y no impondrá sobre el Viajero condiciones diferentes a las establecidas en el Anuncio (por ejemplo, no podrá cobrar importes adicionales por servicios supuestamente incluidos en el precio señalado en el anuncio). El incumplimiento de las obligaciones establecidas en estasCondiciones aplicables al Anunciante podría causar que el Anunciante resultara permanentemente excluido del Sitio y de todos nuestros sitios afiliados.

3.4 Términos adicionales - Anuncios de Pagos por Reserva (Pay-Per-Booking)

3.4.1 Todo Anuncio publicado bajo la modalidad de Pagos por Reserva (“Anuncios de Pago por Reserva”) se publica sin pagar por adelantado, pero se cobrará una comisión equivalente a un porcentaje del importe del alquiler pagado por un Viajero en cada reserva efectuada a través del Sitio, (“la Comisión”). HomeAway se reserva el derecho a modificar la Comisión aplicable, y cualquier modificación se notificará al Anunciante como mínimo 30 días antes de que se aplique la nueva Comisión. El nuevo porcentaje de Comisión se considerará aceptado si el Anunciante no retira su Anuncio en el momento en que la nueva Comisión se aplique.

3.4.2 El cálculo de la Comisión incluirá los costes de procesamiento de pago aplicables a pagos online y adeudados a terceros que procesen pagos, pero no incluirá los importes cobrados por impuestos ni cualquier otro producto o servicio comprado por el Viajero y cobrado por HomeAway, como productos de seguro. Es obligación de los Anunciantes desglosar con precisión los diferentes importes cobrados a los Viajeros y los conceptos por los que se cobran.

3.4.3 La remisión de los importes abonados por los Viajeros al Anunciante, menos la Comisión y el IVA, o cualesquier impuestos indirectos equivalentes cobrados por HomeAway, son administrados por un proveedor de pago externo cuyas condiciones de servicio deberán ser aceptadas por separado, y normalmente se procesarán 24 horas después de la fecha de llegada inicialmente reservada por el Viajero. El Anunciante reconoce y acepta que HomeAway no está involucrada en el proceso de pago y que no tendrá ninguna responsabilidad con respecto al pago correcto de la reserva.

3.4.4 El Anunciante escogerá una política de cancelación de entre las que HomeAway ponga a su disposición. La política de cancelación seleccionada podrá ser modificada por el Anunciante en cualquier momento y será aplicable a todos los Anuncios. No se cobrará ninguna Comisión por la cancelación de una reserva cuando la política aplicable permita un reembolso completo, pero se aplicará a cualquier cantidad cobrada por el Anunciante conforme a los términos de la política de cancelación aplicable.

3.4.5 Se mostrará una descripción de las tarifas aplicables que se aplican a los Anuncios de Pagos por Reserva (Pay-per-Booking) bajo la pestaña “Anuncie su Propiedad”. Podrán realizarse excepciones para Profesionales Inmobiliarios integrados a través de la API de HomeAway.

3.4.6 Excepto para aquellos Anunciantes que sea Gestores Inmobiliarios integrados todos los Anuncios de Pagos por Reserva están sujetos a términos, condiciones y requisitos adicionales (incluidos los de proveedores externos), según lo establecido durante la inscripción para dicha modalidad de Anuncio.

3.4.7 Para poder disfrutar de la fórmula Pago por Reserva, el Anunciante debe haber habilitado la reserva y el pago online para sus anuncios. Al elegir el sistema de Pago por Reserva, y salvo que sea un Gestor Inmobiliario integrado a través de la API de HomeAway, el Anunciante se compromete a efectuar las comunicaciones con los Viajeros, a gestionar las reservas y a procesar los pagos a través de las herramientas facilitadas por HomeAway, quedando expresamente prohibido el uso de sistemas externos a la plataforma de HomeAway. Los pagos online son proporcionados por proveedores de pagos externos y están sujetos a las condiciones y a las políticas de protección de datos de dichos proveedores. Generalmente, estos pagos serán procesados: i) para el primer pago, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrada inicialmente prevista por el Viajero y ii) para pagos consecutivos, en un plazo de 24 horas después de la fecha de llegada prevista por el Viajero. El Anunciante entiende y acepta que HomeAway no está involucrado en el procesamiento de los pagos y no asume responsabilidad alguna por el pago efectivo de las reservas.

3.4.8 Los Anuncios de Pagos por Reserva (Pay-per-Booking) podrán mostrarse en otras páginas web del Grupo HomeAway, y en los sitios de sociedades con las cuales HomeAway pueda haber firmado acuerdos de distribución, en la medida en que dichos sitios permitan pagos online. No obstante, HomeAway no ofrece ninguna garantía de publicación en otro lugar distinto al Sitio donde el Anunciante originalmente inscribió su Anuncio y ello dentro del límite del derecho de HomeAway a publicar o no un Anuncio.

3.4.9 Los Anuncios de Pagos por Reserva se mostrarán en el sitio indefinidamente; HomeAway se reserva no obstante el derecho a retirar cualquier Anuncio, o negarse a publicarlo, en cualquier momento, a su discreción exclusiva. El Anunciante también podrá suspender o retirar sus Anuncios, en cualquier momento, por medio de su panel de control o contactando con el servicio de atención al cliente.

3.4.10 La conversión de un Anuncio de Suscripción a un Anuncio de Pagos por Reserva solo es posible al final del período de suscripción para cada Anuncio de Suscripción. La Conversión de un Anuncio de Pagos por Reserva a un Anuncio de Suscripción se puede procesar en cualquier momento, previo pago del importe de la Suscripción, no obstante, cualquier reserva de Pagos por Reserva realizada continuará sujeta a las comisiones aplicables para Pagos por Reserva.

3.5 Disposiciones aplicables a los Anuncios publicados bajo la modalidad de Suscripción

3.5.1 Para publicar un Anuncio bajo la modalidad de Suscripción, el Anunciante debe registrarse, y posteriormente contratar una suscripción del tipo deseado, completando el formulario puesto a disposición a tal efecto y pagar a HomeAway el importe correspondiente (“Costes de Anuncios de Suscripción”). El precio de una Suscripción se especifica en la lista de tarifas actuales en el Sitio. El Anunciante garantiza que toda la información que ha proporcionado al registrarse y al crear su Anuncio es correcta y cumple con estas Condiciones aplicables al Anunciante.

3.5.2 Los Anuncios de Suscripción se mostrarán durante todo el período seleccionado por el Anunciante, en el formulario de pedido pertinente (“Período de Anuncio Inicial”). Dicho período empieza en la fecha en que el Anunciante envía el pago completo o inicial (según corresponda) de los Costes de Anuncios de Suscripción (la “Fecha de Compra“) y vence el último día  del período seleccionado por el Anunciante (el “Período del Anuncio de Suscripción“), a no ser que se renueve como se estipula más adelante. A modo de ejemplo, si la Fecha de Compra para un Período de Anuncio anual es el 1 de julio, el Anuncio vencería el 30 de junio del año siguiente (a no ser que se renueve, como se estipula más adelante).

3.5.3 Las suscripciones se renuevan de manera automática y continúan por la misma duración que el Período de Anuncio Inicial (cada uno de ellos, un “Período de Anuncio Renovado”). Los descuentos especiales concedidos para el Período de Anuncio Inicial no se concederán para un Período de Anuncio Renovado. La renovación automática de un Período de Anuncio se podrá desactivar en cualquier momento antes del fin del Período de Anuncio Inicial o del Período de Anuncio Renovado vigente en dicho momento a través del enlace "desactivar la renovación automática" o notificando a HomeAway por medio del formulario de contacto. Para evitar dudas, la desactivación de la renovación automática solo tendrá efecto al final del Período de Anuncio Inicial o del Período de Anuncio Renovado en el que se produzca la desactivación. Realizaremos el cobro automático de cualquier renovación de su anuncio mediante su forma de pago habitual (y usted, por la presente, nos autoriza expresamente a ello).

3.5.4 Si un Anunciante compra un Anuncio de Suscripción, pero no completa la creación del Anuncio, o si el Anuncio no aparece en el Sitio por cualquier otra razón, HomeAway tomará en consideración las solicitudes de reembolso de los Costes de Anuncio, pero solo si el Anunciante lo solicita contactando a HomeAway por medio del formulario de contacto durante los tres (3) primeros meses posteriores a la Fecha de Compra correspondiente (los “3 Meses Iniciales“), y a condición de que (i) el Anuncio de Suscripción correspondiente no haya aparecido en el Sitio durante los 3 Meses Iniciales y (ii) el hecho de que el Anuncio de Suscripción no aparezca en el Sitio durante los 3 Meses Iniciales no sea el resultado de que el Anunciante no haya tomado los pasos que HomeAway requiera en relación con la finalización del Anuncio de Suscripción.

3.5.5 Si dicho reembolso no se aplica o no se concede, pero el Anuncio correspondiente se completa y aparece en el Sitio después del final de los 3 Meses Iniciales, HomeAway podrá, si así lo considera a su entera discreción, permitir que el Período del Anuncio continúe hasta quince (15) meses después de la Fecha de Compra de dicho Anuncio de Suscripción.

3.5.6 Los Costes de Anuncios de Suscripción no serán reembolsables en el caso de que el Anunciante resuelva el Contrato, incumpla alguna de sus obligaciones establecidas en estas u otras condiciones que le sean aplicables o si desea retirar un Anuncio antes de que termine el período de suscripción aplicable.


4. Uso del servicio

4.1 Al inscribirse, a un Anunciante se le proporcionará un perfil de usuario en el cual se registrarán los datos que el Anunciante aporte y donde se especificarán todas las Propiedades ofrecidas por dicho Anunciante (el “Panel de Control”).

4.2 El Panel de Control proporcionará diversas funcionalidades que estarán destinadas a ayudar a los Anunciantes a gestionar sus Propiedades en todo el sitio; estas funcionalidades, y el Panel de Control en sí, se facilitarán “tal cual”, y HomeAway no promete que el Panel de Control, o sus funcionalidades, estarán completos y libres de errores.

4.3 En el Panel de Control, el Anunciante se inscribirá para el servicio de “pago online”, que permite a los Viajeros realizar pagos al Anunciante por medio de una pasarela de pagos online ofrecida por un proveedor de pagos externo (quien recibirá los importe pagados por el Viajero al Propietario, a excepción de la tarifa de servicio). El servicio de pago online está sujeto a las condiciones del proveedor de pagos externo, y el Anunciante acepta que HomeAway no ejercerá ningún control ni asumirá responsabilidad alguna respecto de los servicios de dicho proveedor de pagos externo. El Anunciante también podrá elegir el servicio de “reserva online”, que no solo incluye el servicio de “pago online” (como se describe anteriormente), sino que también permite que los Viajeros realicen reservas online de una Propiedad.

4.4 En el Panel de Control, el Anunciante tendrá acceso a los comentarios y valoraciones de los Viajeros (“Comentarios de los Viajeros”) de las Propiedades del Anunciante y cualquier Valoración del Anunciante sobre un Viajero que haya contactado con el Anunciante.

4.5 Los Viajeros tienen así mismo la posibilidad de publicar sus propios comentarios sobre la propiedad del Anunciante ("Comentarios de los Viajeros"). El Anunciante tiene la posibilidad de ver los Comentarios de los Viajeros y de responder ("Respuesta del Propietario"). Pueden consultar más información sobre Comentarios de los Viajeros en el siguiente enlace. Tome nota de que HomeAway no verifica, y no tiene la capacidad de hacerlo, la exactitud y veracidad de los Comentarios de los Viajeros. La única posibilidad para el Anunciante, garantizada por HomeAway, es la publicación de una respuesta al comentario con el que se esté en desacuerdo.
Los Anunciantes tienen también la posibilidad de valorar a sus inquilinos (“Valoraciones de Anunciantes”). Las Valoraciones de Anunciantes permiten a los Anunciantes tener mayor información sobre quien solicita reservar sus propiedades, aumentando así la confianza respecto de las interacciones en el marco de nuestra plataforma. Los Comentarios de Viajeros se publican en el Sitio. Las Valoraciones de Anunciantes, únicamente serán accesibles por los Anunciantes que reciban una comunicación o una reserva del Viajero valorado por otro Anunciante. Los Anunciantes se comprometen a utilizar los datos de los Viajeros exclusivamente para evaluar las distintas propuestas de arrendamiento, sin incorporarlos, en ningún caso, a una base de datos.

4.6 HomeAway exige que todos los Comentarios de Viajeros, Respuestas del Anunciante, Valoraciones del Anunciante y cualesquiera otros contenidos subidos por los usuarios cumplan con la Directrices de Contenido, y podrá negarse a publicar cualquiera de ellos si HomeAway considera que no las cumplen. En el caso de que cualquier Comentario de los Viajeros, Respuesta del Anunciante, Valoración del Anunciante o cualquier otra comunicación aparezca en el Sitio pero no cumpla con las Directrices sobre Contenido, sin prejuicio de ningún otro recurso a su disposición, HomeAway tendrá derecho a retirar del Sitio, inmediatamente, los Comentarios de los Viajeros, Respuestas del Anunciante, Valoraciones del Anunciante y cualquier otra comunicación que las incumplan.
             
4.7 Los mensajes enviados a través de los formularios de contacto de los anuncios serán accesibles tanto para el destinatario inicial de dicho mensaje como para el personal de HomeAway, a quienes los usuarios del Sitio podrán solicitar la recopilación de anteriores comunicaciones. Así mismo, HomeAway podrá monitorizar y acceder aquellos mensajes y comunicaciones que sean enviados a través de los sistemas del Sitio por motivos estadísticos, para prevenir o investigar casos de fraude, o por petición de uno de los autores de la comunicación, de forma manual o automatizada . HomeAway podrá, en ocasiones, usar servidores externos de correo electrónico para enviar y verificar la recepción de mensajes, y analizar patrones de mensajes enviados a través de sistemas externos de rastreo de mensajes. HomeAway no almacenará indefinidamente los mensajes y podrían no ser recuperados una vez hayan sido enviados. Cualquier dirección de correo electrónico  o número de teléfono incluido en la conversación o mensaje enviado a través de la plataforma o sistemas de HomeAway será eliminado o enmascarado. Se recomienda que los Anunciantes impriman una copia de sus mensajes si los consideran importantes, como por ejemplo un recibo o una confirmación de reserva.

4.8 Los mensajes enviados a través de los sistemas HomeAway únicamente deberían estar relacionados con consultas legítimas acerca de reservas. No toleraremos comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas o correos basura (“spam”) de ningún tipo. Está prohibido hacer un mal uso a los sistemas de HomeAway, como enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o divulgar información personal de usuarios a un tercero, a no ser que usted tenga permiso expreso del usuario. Los correos electrónicos y recomendaciones de Sitios que se transmitan a través de la función “recomiende este sitio” únicamente deberían ser enviados con el consentimiento del destinatario. Usted acepta proteger la información personal de otros usuarios conforme a las leyes y reglamentos aplicables y, en cualquier caso, aplicar un nivel de diligencia razonable, y asume toda responsabilidad por el mal uso, pérdida o transferencia no autorizada de dicha información.

4.9 HomeAway no tendrá ninguna responsabilidad ni involucración en las comunicaciones entre el Anunciante y el Viajero. 

4.10 A partir del 14 de junio de 2016, HomeAway cobrará una tarifa de servicio a los Viajeros que reserven una Propiedad en el Sitio a través del proceso de pago del Sitio. La tarifa de servicio cubre el uso del Sitio, incluidas características como el servicio de atención al cliente las 24 horas del día, 7 días a la semana, y se calcula como un porcentaje del importe total del alquiler (que puede o no incluir importes adicionales, impuestos y depósitos por daños cobrados por el Anunciante (las “Tarifas del Anunciante”)). Dependiendo de las leyes de la jurisdicción del Viajero y/o del Anunciante, se podrán aplicar el IVA u otros impuestos indirectos equivalentes que sean aplicables bajo la legislación local aplicable (“Impuestos”), además de la tarifa de servicio, y generalmente el tipo aplicable estará basado en la ubicación declarada del Viajero. La tarifa exacta de servicio, más cualesquiera impuestos cobrados, se mostrarán a los Viajeros en el momento de la reserva. La tarifa de servicio, más Impuestos, se cobrará después de que el Anunciante acepte la reserva realizada por el Viajero. El Anunciante se compromete a no animar, facilitar o recomendar al Viajero que evite pagar la tarifa de servicio de la manera que sea.


5. Datos y Servicios del Anuncio

5.1 Hasta el 11 de julio de 2016, HomeAway ofrecerá 5 tipos de suscripciones (Clásica, Bronce, Plata, Oro y Platino), dependiendo del nivel deseado de visibilidad. Los diferentes tipos de suscripciones, sus tarifas y los beneficios que ofrecen se pueden encontrar en la página de visión general de las suscripciones. A partir del 11 de julio de 2016, HomeAway ofrecerá un único tipo de Anuncio de Suscripción.

5.2 En un Anuncio, se muestra una (1) Propiedad. Si el Anunciante selecciona mostrar un “Anuncio de Múltiples Unidades”, todas las unidades de dicho Anuncio deberán tener la misma dirección física.

5.3 En un Anuncio pueden aparecer hasta veinticuatro (24) fotos de una Propiedad. Se muestra una versión reducida del Anuncio en el Sitio como icono de búsqueda, en formato de vista previa con una imagen de la Propiedad, vinculada con el Anuncio a página completa.

5.4 HomeAway ha implementado el servicio Google Translate en el Sitio. Los Anunciantes podrán usar este servicio gratuitamente para traducir sus Anuncios. El Anunciante reconoce y acepta que este es un sistema de traducción automática estático que con frecuencia comete errores. Tras la traducción, el Anunciante debe revisar la traducción y corregir todas las inexactitudes en la misma. HomeAway declina toda responsabilidad por la precisión o por otros aspectos del servicio Google Translate. El Anunciante acepta que Google Translate es proporcionado bajo las condiciones de servicio de Google y el Anunciante debería consultar dichas condiciones antes de usar Google Translate. 

5.5 HomeAway requiere que el Anunciante verifique y confirme la localización de su Propiedad en el panel de control. Esto supone entre otras cosas usar datos de Google Maps para identificar de forma apropiada  la localización de la Porpiedad. El Anunciante entiende y acepta que Google Maps se proporcione con arreglo a las condiciones de Google, por lo que HomeAway no será responsable del funcionamiento, precisión u otros aspectos de Google Maps. El Anunciante reconoce y acepta que el servicio Google Maps no está libre de errores, por lo que el Anunciante se asegurará de que la ubicación correcta de la Propiedad sea mostrada por Google Maps al usar este servicio.

5.6 HomeAway también usa Google Analytics (y otras plataformas analíticas) para reunir estadísticas sobre el uso del Sitio. Dispone de más datos en la Política de Protección de Datos y en el Aviso sobre Cookies y en la propia Política de Protección de Datos de Google. Google puede agregar los datos que recopila de sus diversos servicios, incluido Google Analytics, Google Translate, Google Maps y otros servicios de Google, como YouTube. El Anunciante acepta que el Grupo HomeAway no ejercerá ningún control sobre la recopilación de datos de Google.

5.7 El Anunciante podrá activar un servicio de SMS gratuito que le informará sobre cualquier consulta nueva de un Viajero acerca de los Anuncios. El Anunciante entiende y acepta que el servicio de SMS no es 100% fiable y que podría verse afectado por problemas de conectividad y de bloqueo más allá del control de HomeAway. Además, el uso de mensajes SMS, especialmente al viajar, podría resultar en costes adicionales para los Anunciantes, aplicados por proveedores de telecomunicaciones y de red que el Anunciante acepte al inscribirse en el servicio de SMS. El Anunciante entiende y acepta que los mensajes SMS podrían ser monitorizados y divulgados conforme a la Política de Protección de Datos del Sitio.


6. Aparición en los Resultados de Búsqueda

HomeAway no puede garantizar que cualquier Anuncio aparecerá en un orden específico en los resultados de búsqueda. El orden de búsqueda variará en función de varios factores determinados a discreción de HomeAway, como parámetros de búsqueda del Viajero, calidad del anuncio, la frecuencia con la que se actualiza el calendario, las preferencias del Viajero, los Tiempos de Respuesta del Anunciante, el respeto de los requisitos exigidos para la redacción de anuncios el historial de reservas, la habilitación de reservas online y otros factores que HomeAway pueda considerar importantes para la experiencia del usuario (“Relevancia”). Si usted compró un Anuncio de Suscripción, el posicionamiento en los resultados de búsqueda podrá depender de los criterios de búsqueda de los Viajeros. HomeAway se reserva el derecho a aplicar distintos algoritmos de búsqueda, o a usar métodos para optimizar los resultados de Relevancia para las experiencias de Viajeros y para el mercado en general. Los Anuncios de Pagos por Reserva no siempre aparecerán en los resultados de búsqueda. No hay garantía de que los Anuncios distribuidos en sitios de terceros se mostrarán en  algún orden en concreto en dichos sitios, o que aparezcan en absoluto. Los resultados de búsqueda y el posicionamiento de los anuncios,  podrían ser distintos en la aplicación móvil de HomeAway que en el sitio web. Para optimizar la experiencia de búsqueda para Anunciantes y Viajeros, y mejorar la Relevancia, HomeAway se reserva el derecho a llevar a cabo pruebas ocasionales que tendrán una duración limitada pero que podrán alterar la forma en que se muestren los Anuncios.


7. Profesionales Inmobiliarios

HomeAway podrá someter un contrato específico a Anunciantes que tengan Anuncios que ofrezcan más de diez (10) Propiedades (conocidos como “Profesionales Inmobiliarios”). Este contrato podrá solicitarse contactando con HomeAway a través de nuestra página de información para Profesionales Inmobiliarios . Los Anuncios de Profesionales Inmobiliarios están marcados con un icono especial en los resultados de búsqueda de Propiedades en el sitio.


8. Servicios adicionales de pago

8.1 HomeAway puede ofrecer, servicios adicionales de pago que los Anunciantes pueden contratar (“Servicios Adicionales de Pago”). Los Servicios Adicionales de Pago en la actualidad incluyen:

8.1.1 El servicio “Anuncio con Múltiples Unidades” permite a un Anunciante de una Propiedad particular con distintas unidades anunciarlas en hasta cuatro (4) anuncios de pago adicionales dentro de un Anuncio común. Todas las unidades deberán tener la misma dirección postal, y ser parte de la misma unidad residencial.

8.1.2 En lugar de la traducción a través de Google Translate, HomeAway también ofrece la posibilidad de que un Anuncio sea traducido por una agencia de traducción profesional. Esta traducción es llevada a cabo por una empresa tercera, independiente de HomeAway, quien no interviene en la traducción o el análisis del texto, por lo que corresponde al Anunciante verificar que la traducción no altera la descripción del anuncio original. HomeAway no se hace responsable de la traducción que resulte de este servicio.

8.2 Se podrá obtener más información acerca de Servicios Adicionales de Pago directamente en el Sitio. Cada Servicio Adicional de Pago podría estar sujeto a condiciones adicionales que estarán a disposición del Anunciante en el momento en que este acepte contratar el Servicio Adicional de Pago en cuestión.


9. Resolución

9.1 Si HomeAway establece o si recibe denuncia de que:

  • Anuncios, o cualquier tipo de contenido  subido por un Anunciante, incluye contenido que infringe las Directrices sobre Contenido, la ley, los reglamentos aplicables o los derechos de cualquier persona o entidad;
  • un Anunciante ha subido contenido no apto o ha hecho un mal uso del Sitio;
  • las prácticas de un Anunciante a la hora de anunciar o alquilar son inaceptables o injustas (por ejemplo, y entre otras, si un Anunciante alquila una misma Propiedad a múltiples viajeros en la misma fecha, o teniendo habilitadas las reservas online, rechaza de forma repetitiva y sin justificación las reservas o , de la misma manera, las cancela habiéndolas previamente aceptado; o lleva a cabo cualquier práctica que sería considerada injusta o inaceptable dentro del sector de alquiler de propiedades de corta duración);
  • el Anunciante infringe estas Condiciones Generales (lo cual incluirá, para evitar dudas, cualquier infracción de la cláusula 12, "Derechos y obligaciones del Anunciante", o de la cláusula 13, "Prohibiciones”) o cualesquier otras obligaciones frente a HomeAway, cualquier Filial de HomeAway o Viajero;
  • un Anunciante ha actuado de manera insultante, difamatoria u ofensiva contra cualquier Viajero o empleado o representante de HomeAway;
  • un Anunciante usa una identidad falsa;
  • se ha hecho cualquier otro mal uso de los sistemas o plataformas de comunicación HomeAway o
  • ha ocurrido cualquier cosa similar a lo que antecede en relación con cualquiera de las Filiales de HomeAway,
  • la conducta de un Anunciante es inaceptable para HomeAway por cualquier otra razón,

Entonces HomeAway tendrá derecho, a su discreción exclusiva, a (i) suspender o (ii) resolver definitivamente ya sea (a) cualquiera de los Anuncios afectados, o (b) todos los Anuncios asociados con dicho Anunciante (incluido, para evitar dudas, cualquier Servicio Adicional de Pago en relación con dichos Anuncios) inmediatamente y sin reembolso de los importes pagados ni de ninguna otra tarifa o cargo pagados por el Anunciante.

9.2 Tenga en cuenta que HomeAway no asume ningún deber de investigar quejas.

9.3 Además de reservarse el derecho a resolver el contrato de publicación de anuncios y retirar los anuncios, HomeAway se reserva el derecho de sancionar la violación de estas condiciones generales o el uso inapropiado del Sitio, con, entre otros, la limitación del uso del Sitio por parte del Anunciante, retirar o rebajar la posición del anuncio, o señalar el anuncio como no disponible.


10. Derechos y obligaciones de HomeAway

10.1 HomeAway podrá cambiar, suspender o eliminar cualquier aspecto del Sitio en cualquier momento, incluida la distribución y la disponibilidad de cualquiera de sus características, bases de datos o contenido del Sitio, sin previo aviso ni responsabilidad.

10.2 HomeAway se esforzará en reproducir, con precisión, cualesquiera fotografías proporcionadas por el Anunciante. No obstante, los Anunciantes reconocen que pueden producirse alteraciones del original al formatear imágenes y debido a las configuraciones individuales de pantalla, por lo que HomeAway no asumirá ninguna responsabilidad ni obligación por una alteración de estas características.

10.3 HomeAway se reserva el derecho a aplicar distintos algoritmos, o a usar otros métodos, a su discreción exclusiva, para optimizar los resultados de búsqueda de su Sitio.

10.4 HomeAway podrá realizar, periódicamente, mejoras del Sitio para introducir avances tecnológicos. Por consiguiente, en ocasiones se necesitan trabajos de mantenimiento que darán lugar a restricciones en el Sitio. HomeAway intentará, en la medida de lo posible, que dicho mantenimiento del Sitio que provoque tal restricción sea realizado en un momento en que el uso por parte de la mayoría de usuarios se vea menos afectado.

10.5 HomeAway podrá llevar a cabo verificaciones de identidad y solicitar pruebas para establecer la existencia de una Propiedad y/o de un Anunciante y la titularidad de la Propiedad I. Si HomeAway –incluso como resultado de información suministrada por terceros– sospecha que el Anunciante ha suministrado información falsa, este último reconoce y acepta que HomeAway tendrá derecho a llevar a cabo verificaciones de identidad y cualquier otra diligencia sobre el Anunciante, o exigir que este demuestre la existencia de la Propiedad; en caso de que se le solicite, el Anunciante acepta proporcionar a HomeAway, inmediatamente (y, en cualquier caso, dentro del período solicitado por HomeAway) dicha prueba de identidad, de titularidad o de la existencia de una Propiedad según HomeAway lo solicite. Cada Anunciante reconoce que el no cumplir con dicha solicitud constituye un incumplimiento de estas Condiciones aplicables al Anunciante.

10.6 HomeAway le da una importancia crucial a su Política de Protección de Datos. El Anunciante autoriza a HomeAway a remitir los datos de contacto del Anunciante, incluido el número de teléfono, a Viajeros en relación con la reserva de una Propiedad. La Política de Protección de Datos ofrece más detalles. HomeAway podrá, cuando sea necesario (por ejemplo para prevenir conductas fraudulentas de un tercero), facilitar los datos de contacto de un Anunciante a un Viajero. El Anunciante reconoce haber leído la Política de Protección de Datos del Sitio y el Aviso sobre Cookies y otorga su consentimiento al procesamiento de datos tal como se describe en dichas políticas.

10.7 HomeAway se reserva el derecho a transmitir estas Condiciones y a ceder o subcontratar cualquiera de sus derechos y obligaciones o todos ellos derivados de estas Condiciones a un tercero o a cualquier otra entidad que pertenezca al Grupo HomeAway pero no lo hará de una forma que pudiera reducir cualquier garantía otorgada al Anunciante en virtud de estas Condiciones.

10.8 En ocasiones podríamos crear o modificar las referencias geográficas que usamos para situar los Anuncios en la lista de resultados. En consecuencia, podríamos cambiar la localización geográfica asociada a cualquier Anuncio. Los Anunciantes tienen la responsabilidad de asegurarse de que la localización geográfica asociada a su Anuncio es correcta y a avisarnos inmediatamente en caso contrario.


11. Propiedad Intelectual

11.1 HomeAway es el único propietario del Sitio. Todo el contenido que aparezca en el Sitio está protegido por derechos de autor y derechos de bases de datos. La Reproducción del Sitio, en su totalidad o en parte, incluida la copia de texto, gráficos o diseños, está prohibida.

11.2 Los Anunciantes podrán descargar, mostrar o imprimir páginas individuales del Sitio para demostrar su acuerdo con HomeAway. El archivo en cuestión, o la impresión en cuestión, deberán ostentar claramente el texto “© Copyright [año en curso] HomeAway Sàrl - Todos los derechos reservados”.

11.3 Cuando un Anunciante envíe, o transmita a través del Sitio o de la plataforma o sistemas HomeAway, cualquier contenido de cualquier tipo, incluido texto o imágenes, el Anunciante se asegurará de que tiene el derecho a hacerlo y que ha recabado todos los consentimientos o permisos necesarios de cualesquiera Anunciantes de los contenidos compartidos ("cesión de propiedad").

11.4 En la medida en que los anuncios u otros contenidos de Anunciantes puedan contener marcas comerciales u otros nombres o marcas registrados, el Anunciante se asegurará de que ha obtenido todos los permisos legales y derechos requeridos para el uso por parte de HomeAway de dicho contenido en el Sitio.

11.5 Al enviar contenido al Sitio (y al Panel de Control) (incluida, entre otros, texto, descripciones, evaluaciones, fotografías y similares), los Anunciantes autorizan a HomeAway a publicar dicho contenido tanto en el Sitio como por separado, y el Anunciante cede a Expedia Inc, HomeAway y a cada una de sus sociedades filiales y subsidiarias un derecho no exclusivo, libre de cánones, por el tiempo máximo permitido por la ley, transferible, irrevocable y completamente sublicenciable para (a) comunicar públicamente, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear obras derivadas de los mismos dichos contenidos enviados, en todo el mundo en cualquier medio o soporte, conocido ahora o por conocer, y diseñado para cualquier propósito.

11.6 En la medida en que los Anuncios y otros envíos de los Anunciantes puedan contener marcas comerciales, el Anunciante garantiza que tiene el derecho de utilizarlas, incluidos los derechos de sublicenciar.


12. Derechos y obligaciones del Anunciante

12.1 El Anunciante deberá enviar información correcta y verídica acerca de su identidad personal, datos de pago, Propiedad ofrecida en los Anuncios y otras comunicaciones que usen los sistemas del Grupo HomeAway.

12.2 El Anunciante garantiza y declara, de forma continua, que mientras la Propiedad Inmobiliaria esté anunciada en el Sitio (i) posee y/o tiene todos los derechos y la autoridad necesarios para ofrecerla en alquiler y proceder a aceptar reservas de la Propiedad anunciada por el Anunciante, (ii) no retendrá injustamente un depósito o fianza de alquiler en incumplimiento del acuerdo de alquiler con el Viajero, (iii) que toda la información proporcionada a HomeAway es correcta y está al día incluidas, entre otros, todas las descripciones de cualquier Propiedad, sus amenidades, ubicación, precio y su disponibilidad durante una fecha o intervalo de fechas en concreto, (iv) cada Anuncio deberá estar relacionado con una persona y una Propiedad exclusivamente identificada, (v) no denegará injustamente a ningún Viajero acceso a una Propiedad, (vi) proporcionará cualquier reembolso cuando se adeude conforme a la política de cancelación aplicable o el acuerdo de alquiler correspondiente.

12.3 El Anunciante se compromete a asegurarse de que la información sobre el Anuncio se mantenga correcta y al día durante todo el tiempo que el Anuncio permanezca en el Sitio y: (i) si se proporciona una traducción, a asegurarse de que se ha traducido de forma cuidadosa y correcta y: (ii) cumplir con las recomendaciones para crear el anuncio perfecto al redactar el Anuncio. El Anunciante no proporcionará datos que conduzcan a error acerca del origen de cualquier información ni incluirá detalles que puedan ocultar la fuente verdadera de cualquier información.

12.4 El Anunciante se compromete a asegurarse de que el calendario para cada Anuncio se mantenga al día para reflejar la disponibilidad de la Propiedad en cuestión cuando se reserve, tanto si las reservas se hacen a través de HomeAway como si se hacen de otra plataforma o de forma directa. En búsquedas por fecha, los Anuncios cuyos calendarios no hayan sido  puestos al día en los últimos 60 días o más f no se mostrarán en los resultados.

12.5 Los Anunciantes serán responsables de asegurarse de que sus Anuncios no infringen la ley ni los derechos de cualquier persona o entidad. Los Anuncios no deberán contener información falsa, insultos personales, injurias, calumnias o difamaciones ni nada que infrinja leyes de derechos de autor o de protección de datos.

12.6 Las fotografías incluidas en un Anuncio deberán reflejar fielmente la Propiedad, no deberán ser falsas ni inducir a error, no deberán mostrar personas y no deberán infringir derechos de imagen, derechos de propiedad intelectual o cualesquier otros derechos de un tercero.

12.7 No toleraremos comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas o correos basura de ningún tipo. Está prohibido hacer un mal uso de los sistemas de HomeAway, como enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o divulgar información personal de usuarios a un tercero, a no ser que usted tenga permiso expreso del usuario. Usted acepta proteger la información personal de otros usuarios con el mismo grado de diligencia con el que protegería su propia información (aplicando, como mínimo, un nivel de diligencia razonable) y asume toda responsabilidad por el mal uso, pérdida o transmisión no autorizada de dicha información.

12.8 Al inscribirse, los Anuncios se asignarán automáticamente a un área geográfica según la longitud y latitud de la ubicación de la Propiedad. Aun entonces, ciertos Anuncios posiblemente no aparezcan en ciertas áreas geográficas dependiendo del alcance y de los parámetros de la búsqueda de un Viajero. Los Anunciantes no tendrán discreción sobre en qué área geográfica aparecerá su anuncio. Ocasionalmente  podremos crear, o cambiar, las descripciones geográficas o de ubicación que usamos para identificar a propiedades en Anuncios y en resultados de búsqueda. En consecuencia, podremos cambiar la descripción geográfica o de la ubicación de cualquier Anuncio. No obstante, no asumiremos ninguna responsabilidad de verificar el contenido de los Anuncios o la precisión de la ubicación ya que dichos ajustes se llevan a cabo de forma automática. Los Anunciantes serán los únicos responsables de asegurarse de la precisión del contenido del Anuncio y de las descripciones geográficas o de ubicación y aceptan corregir puntualmente (o contactarnos para que corrijamos) cualquier inexactitud.

12.9 Los Anunciantes están obligados a conservar el secreto sobre los detalles de acceso a su cuenta y no compartirlos con terceros ni usarlos para proporcionar acceso compartido, por ejemplo a través de una red. Los Anunciantes deberán usar una contraseña que sea de uso exclusivo para el Sitio y no deberán usar la misma contraseña para otro sitio o cuenta de correo electrónico. HomeAway nunca pedirá a los Anunciantes que divulguen estos datos. Si los Anunciantes son contactados por terceros que les pidan sus datos de inicio de sesión, bajo ninguna circunstancia deberían divulgar dichos datos, sino que deberían avisar inmediatamente a HomeAway de la situación por correo electrónico al servicio de Atención al Cliente. En caso de que cualquier Anunciante note que su cuenta está siendo utilizada por un tercero no autorizado, debería notificar inmediatamente el asunto a HomeAway, por correo electrónico, al servicio de Atención al Cliente y cambiar su contraseña.

12.10 Ningún Anuncio podrá ser transmitido a otra parte por un Anunciante. En el caso de la venta o cambio en la administración de una Propiedad I, HomeAway proporcionará asistencia acerca de las opciones para crear un nuevo anuncio.

12.11 Los Anunciantes serán responsables de todos los cargos relacionados con la Propiedad y los Anuncios, y deberán responder ante las autoridades pertinentes por todos los impuestos aplicables (incluido, cuando corresponda, el IVA o las tasas turísticas, si aplicasen) por los pagos que reciban.

12.12 Si el Anunciante está registrado para IVA en un Estado miembro de la UE, deberá proporcionar a HomeAway un número de IVA válido. Este número tiene que ser validado por VIES http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/. HomeAway aplicará al Anunciante un mecanismo de inversión del sujeto pasivo, al amparo del Art. 196 de la Directiva 2006/112/CE relativa al mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Cuando el Art. 196 se aplique, la factura del Anunciante no incluirá el IVA. Es posible que usted tenga que dar cuentas del IVA en su Estado miembro local. El Anunciante proporcionará el número de IVA válido inmediatamente, en todo caso no más tarde de treinta (30) días a partir de la inscripción. Si el número de IVA se proporciona después de treinta (30) días, HomeAway no reembolsará ningún importe de IVA. El mecanismo de inversión no se aplica cuando el Anunciante tiene su residencia fiscal en España. Si el Anunciante tiene su residencia fiscal en España, se le aplicará el IVA español.

12.13 Si HomeAway, a través de uno de nuestros programas de garantía u otro programa de cobertura similar y a su exclusiva discreción, compensa a un Viajero por una pérdida causada por actos u omisiones atribuibles a un Anunciante, se reserva el derecho de reclamar al Anunciante el importe pagado por HomeAway por dicha pérdida.


13. Prohibiciones

13.1 El Anunciante, de manera directa o indirecta, no hará nada de lo siguiente:

13.1.1 Con respecto al Sitio, su contenido y bases de datos contenidas en el Sitio, de cualquier forma, ya sea mediante dispositivos automáticos o procesos manuales, explotar, copiar, distribuir, reproducir, editar, traducir, hacer públicamente accesible o descompilar cualquiera de los mismos;

13.1.2 Monitorizar contenido en el Sitio o las comunicaciones con Viajeros por medio de robots, spiders u otros instrumentos automáticos, aceptándose como única excepción los motores de búsqueda en internet de propósito general (sin incluir ningún sitio web ni motor de búsqueda u otro servicio que ofrezca anuncios o publicidad de alquiler de propiedades , o cualquier subcategoría de las mismas, o que se dedique a proporcionar servicios de alquiler de propiedades de corta duración u otros servicios que compitan con el Sitio o con HomeAway) y archivos públicos no comerciales que usen herramientas para recopilar información con el propósito exclusivo de mostrar enlaces al Sitio, siempre que cada uno de ellos lo haga desde una dirección IP, o rango de direcciones IP, estables usando un agente fácilmente identificable, y cumpla con el archivo robots.txt de HomeAway;

13.1.3 El uso del Sitio, la plataforma o los sistemas HomeAway o cualquier información proporcionada por un Viajero para otros fines que los permitidos por estas Condiciones;

13.1.4 Reproducir cualquier parte del Sitio en otro sitio web o de otro modo, usando cualquier dispositivo incluido, entre otros, el uso de un marco o borde alrededor del Sitio, o cualquier otra técnica de enmarcado para limitar cualquier parte o aspecto del Sitio, o reflejar o replicar cualquier parte del mismo;

13.1.5 Subir o enviar al Sitio cualquier contenido o programa que, debido a su tamaño o naturaleza, pudieran dañar los ordenadores, servidores o redes de HomeAway;

13.1.6 Incluir contenido en el Sitio o en la plataforma o sistemas HomeAway que infrinjan leyes aplicables sobre la propiedad intelectual u otras faltas o delitos, o que promueva una infracción de dichas normativas;

13.1.7 Transmitir, enviar de la manera que sea o instalar cualquier contenido o programa que pudiera dañar el sistema, o utilizar cualquier material o software informático con un contenido perjudicial o que contenga programas dañinos;

13.1.8 Publicar o transmitir información que sea en cualquier manera falsa, fraudulenta o que conduzca a error, o participar en cualquier acto que pueda ser considerado “phishing“(ya sea primario, secundario o de otro tipo) o que daría lugar a una responsabilidad civil o penal;

13.1.9 Publicar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, ofensivo, injurioso, difamatorio, obsceno, vulgar, indecente, provocativo, sexualmente explícito, pornográfico o soez;

13.1.10 Referirse a HomeAway o a cualquiera del Grupo HomeAway de cualquier manera que pudiera hacer creer a alguien que el Anunciante, cualquier Propiedad, Anuncio o sitio web están patrocinados por, afiliados con, o respaldados por HomeAway o cualquiera del Grupo HomeAway; o

13.1.11 Sustituir una Propiedad en un Anuncio por otra sin consentimiento previo de HomeAway. Las actividades de sustitución prohibidas incluyen:

13.1.12.1 El uso de un solo Anuncio para promover más de una propiedad inmobiliaria disponible en un edificio;

13.1.12.2 Cambiar la Propiedad que se muestra en un Anuncio una vez esa Propiedad haya sido reservada y

13.1.12.3 Promover otras Propiedades Inmobiliarias: ofrecer a un Viajero que exprese su interés a través del Sitio una propiedad inmobiliaria diferente a la que se muestra en el Anuncio en cuestión.

13.1.13 Cuando esté habilitada la reserva en línea, retrasar su respuesta a peticiones de reserva o el procesamiento de pagos de los Viajeros (los Anunciantes que tenagn las reservas en línea habilitadas se comprometen a hacer esfuerzos comerciales suficientes para contestar a las peticiones de reserva de los Viajeros en un plazo de 24 horas después de la recepción de dicha petición y de la misma manera, procesarán los pagos en un plazo de 24 horas desde la autorización de los Viajeros para procesarlos).

13.2 En el caso de cualquier incumplimiento de esta cláusula por parte de un Anunciante, HomeAway se reserva el derecho a suspender o suprimir el Anuncio o los Anuncios en cuestión asociados con el Anunciante conforme a la cláusula 9 de estas Condiciones aplicables al Anunciante.


14. Derecho de bloqueo, suspensión o retirada de anuncios

Si el Anunciante no respetara las obligaciones o prohibiciones enumeras en las presentes condiciones generales, se retrasa en el pago de los costes de suscripción o de cualquier otro coste, o si un tercero solicita la supresión de un anuncio en base a una supuesta violación de marcas, de derechos de autor, o de la legislación relativa a la competencia o a la protección de la vida privada y/o de los datos personales, o por cualquier otra razón válida y el Anunciante no puede aportar ante HomeAway la prueba de que posee el derecho de hacer público el contenido, imágenes y/o fotografías incluidas, HomeAway tendrá derecho a elegir discrecionalmente entre bloquear, suprimir, temporal o definitivamente, o colocar en una categoría inferior de la originalmente suscrita, el anuncio del Anunciante, sin perjuicio de cualquier otra medida legal, sin que por ello pueda exigirse compensación alguna ni reembolso del periodo de suscripción no disfrutado.


15. Responsabilidad del Anunciante

15.1 No proporcionamos seguro de responsabilidad para Anunciantes, Profesionales Inmobiliarios o Viajeros, independientemente de si un usuario obtiene cobertura de seguro a través de uno de nuestros proveedores externos. Los usuarios son los únicos responsables de obtener cobertura de seguro suficiente para proteger sus propiedades y huéspedes o su viaje, según corresponda. Los Anunciantes aceptan que tienen u obtendrán la cobertura de seguro adecuada para cubrir el alquiler de las Propiedades que anuncien en el Sitio antes de la llegada de su primer viajero y mantendrán cobertura de seguro adecuada hasta la fecha de partida de cualquier viajero que hayan obtenido a través de uno de nuestros Sitios. Este seguro deberá, como mínimo, cubrir todos los riesgos derivados del cumplimiento del acuerdo de alquiler del Anunciante con el Viajero, incluida, entre otros, cualquier responsabilidad por daños y perjuicios pormuerte, lesión o enfermedad de los Viajeros o cualesquiera miembros de su grupo, independientemente de cómo se produzcan. Además, los Anunciantes aceptan proporcionarnos copias de prueba de cobertura pertinente si la solicitamos.

15.2 El Anunciante será el único y exclusivo responsable de todas las consecuencias financieras resultantes de daños a HomeAway debidos al contenido o a cualquier programa transmitido o enviado por el Anunciante que resulte en cualquier daño al hardware o software de HomeAway, que incluirá dañar el Sitio, sistemas o datos al provocar el fallo del Sitio, sistema o fallos en los mismos. Las consecuencias financieras mencionadas anteriormente incluyen honorarios de defensa jurídica razonables.


16. Indemnización

El Anunciante acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Expedia, HomeAway, cualquiera de sus filiales subsidiarias, sus administradores, directores, empleados y agentes respectivos (“Partes Indemnizadas”) frente a cualquier reclamación, acción, demanda, recuperación, pérdida, daños y perjuicios, sanciones, multas u otros costes o gastos de cualquier naturaleza incluidas, entre otros, honorarios razonables de abogados y profesionales de contabilidad, presentados o motivados por terceros que aleguen que se derivan de, o están relacionados con (a) cualquier contenido o material que el Anunciante envíe o proporcione para su inclusión en el Sitio; (b) cualquier uso por parte del Anunciante del Sitio; (c) cualquier incumplimiento de estas Condiciones aplicables al Anunciante por parte de este último y (d) la estancia del Viajero en la Propiedady el uso de las instalaciones y servicios asociados, proporcionados por el Anunciante.


17. Contáctenos

17.1 Todos los mensajes deberían enviarse a HomeAway a través del formulario de contacto o la plataforma HomeAway, o por correo postal dirigido a HomeAway, Paseo de la Castellana 79, 28046 Madrid, España.
 
17.2 Los avisos relativos a infracciones de derechos de autor deberán especificar lo siguiente:

  • Su dirección, número de teléfono y correo electrónico;
  • Información detallada acerca del contenido en cuestión (visualización de la imagen o texto), incluido un enlace al sitio y
  • Una declaración formal que muestre que usted:

(i)              Es el Anunciante del derecho exclusivo de usuario sobre la obra y
(ii)             No ha autorizado el uso del material pertinente en este formulario. 


18. Responsabilidad limitada de HomeAway

Bajo ninguna circunstancia el Grupo HomeAway y sus accionistas, administradores, directores, consultores, agentes y/o empleados o cualquier proveedor externo de una herramienta ofrecida en cualquier sitio de un miembro del Grupo HomeAway serán responsables por ningún lucro cesante o daños indirectos, consecuentes, especiales, fortuitos o punitivos derivados de, o basados en o resultantes del sitio, el uso que usted realice del Sitio y/o cualquier operación entre usuarios, aunque HomeAway haya sido advertida de la posibilidad de tales daños. Estas limitaciones y exclusiones se aplicarán independientemente de si dichos daños surgen de un incumplimiento de contrato, negligencia o cualquier otra causa de acción. Si usted no está satisfecho con el Sitio o con la plataforma o sistemas HomeAway, o si no acepta cualquier parte de estas Condiciones aplicables al Anunciante, su único y exclusivo recurso contra HomeAway consistirá en dejar de usar este Sitio. En todo caso, nuestra responsabilidad, y la responsabilidad del Grupo HomeAway frente a usted o cualquier tercero en cualquier circunstancia derivada de o relacionada con el Sitio estará limitada al importe que resulte superior entre (a) el importe de las tarifas que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores a la acción que dé lugar a la responsabilidad y (b) 100 euros en total. Nada de lo contenido en estas Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad del Grupo HomeAway en el caso de una muerte o lesión personal que se derive de la negligencia del Grupo HomeAway, ni por fraude o una declaración fraudulenta del Grupo HomeAway.


19. Legislación aplicable y jurisdicción

El Anunciante acepta que estas Condiciones aplicables al Anunciante se rijan por las leyes españolas. La jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación bajo este acuerdo recaerá exclusivamente en los tribunales de la ciudad de Madrid.


20. Disposiciones generales

20.1 Si cualquier disposición de las Condiciones aplicables al Anunciante fuera declarada nula por cualquier tribunal de jurisdicción competente, la nulidad de dicha disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones de las Condiciones aplicables al Anunciante, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Los títulos de las Cláusulas son únicamente para facilitar la referencia y no afectan a la redacción ni a la interpretación de estas Condiciones aplicables al Anunciante. Ninguna renuncia a cualquier término de las Condiciones aplicables al Anunciante se considerará como una renuncia adicional o continua a dicho término o cualquier otro término. Además, el hecho de que HomeAway no haga valer cualquier término de las Condiciones aplicables al Anunciante no se considerará como una renuncia a dicho término ni afectará de otro modo a la capacidad de HomeAway de hacer valer dicho término en cualquier momento en el futuro. Salvo que se estipule de forma expresa en un acuerdo adicional o términos adicionales para ciertas áreas del Sitio incluida la Política de Protección de Datos, las Condiciones aplicables al Anunciante constituirán el acuerdo íntegro entre el Anunciante y HomeAway con respecto al uso del Sitio. No se deberá realizar ningún cambio en lasCondiciones aplicables al Anunciante salvo mediante una publicación de una versión actualizada en esta página.

20.2 HomeAway recomienda que el Anunciante guarde su copia de estas Condiciones aplicables al Anunciante en un archivo por separado en su ordenador, o en formato impreso.

20.3 La Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Comisión Europea está disponible en http://ec.europa.eu/odr

 

Última actualización: 5 de Agosto de 2016