2/10 Horrible
Sandra P.
10 de septiembre de 2021
Aspectos negativos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
MUY DESCONTENTOS.
Hola! He esperado unos días antes de publicar mi valoración, porque si lo hubiese hecho en el momento sería muchísimo peor.
1- Por problemas con la app, no conseguimos ver la dirección completa del apartamento, como teníamos una persona supuestamente de contacto (Carol) para estas cosas, le mandé un mensaje antes de llegar para que nos lo pasase... No nos facilitó nada la comunicación y en todo momento parecía que le molestaba tener que darnos explicaciones. Finalmente le dije que ya preguntaríamos al llegar por la zona.
Al llegar, vimos que unos de los a/a tenia un cartel diciendo que no pusiéramos los aires por debajo de 20grados para evitar condensaciones. Efectivamente, hicimos caso, y se pusieron en 24 grados. Al rato de estar encendido el del salón, nos dimos cuenta que aparte de que el olor era raro, no enfriaba. Con lo cual lo apagamos y encendimos los de las habitaciones para refrescar la casa. Eso eran las 20:30 aprox.
Avisamos a Carol de nuevo de lo que ocurría y nos dijo que lo pusiéramos a 20 grados, ni más ni menos. De manera que solo encendimos uno porque a esa temperatura hacia frio en la casa.
Nos marchamos a cenar y apagamos el aire. Por la noche para dormir dejamos encendido 1 y a las pocas horas nos dimos cuenta de que estaba todo el suelo encharcado. Esperamos a la mañana siguiente para avisar de nuevo a Carol y al dueño . Este último nos dice que Carol se encargará de solucionarlo. Carol, nos dice que no pueden hacer nada, porque los técnicos no pueden venir hasta dentro de 2 semanas, nosotros solo íbamos a estar 3 días. Con lo cual, hemos tenido que estar los 3 días pasando calor.
Respecto a la limpieza, pobre, las sabanas tenían pelos... las toallas olían a tabaco, y la cocina esta limpia solo por encima. Nosotros ni siquiera la usamos, comimos y cenamos fuera todos los días.
En una de las conversaciones que tengo con el dueño por mail ,dice que , he mandado 94 mensajes en un día a Carol y que eso roza el acoso (palabras textuales). La escribí en tres ocasiones, una para pedirle la dirección, otra para comunicar que un aire no funcionaba y otra para avisar que el otro aire goteaba. Tengo la conversación con esta señora guardada.. por lo que pueda pasar. Los correos del dueño también.
Sandra P.
Se alojó 3 noches en agosto de 2021
