4/10 Mediocre
Carolina S.
18 de agosto de 2021
Aspectos positivos: Ubicación
Aspectos negativos: Limpieza, comunicación y precisión del anuncio
Un trato inaceptable
La casa está muy bien equipada para pasar unos días en familia,como en mi caso. Pero en el anuncio era engañoso al no incluir los gastos de gestión,que me cobraron, y los de limpieza,que no se señalaban en el anuncio.El propietario quería cobrarme 70€ en concepto de limpieza, que me indicó el último día que tenía para cancelar la reserva.
El día que salimos,la señora encargada de recoger las llaves,me envió transcurridas 3 horas después de irnos, unos mensajes con insultos,faltas de respeto y amenazas,indicando que habíamos roto la llave de la puerta de entrada cuando en el momento de la entrega estaban en perfecto estado y nos lo confirmó.Lo único que se había roto era la correa de una persiana que estaba deteriorada por el uso,la cual le indicamos antes de irnos y nos comentó que no pasaba nada,ya sabía que estaba en mal estado. Es lamentable que hayamos recibido ese trato por pasar unas vacaciones en familia cuidando la casa como si fuera nuestra. Además tuvimos que limpiar cuando entramos ya que los lavabos de los baños estaban atascados por la suciedad que tenían. Estoy muy molesta por los hechos ocurridos y no volveré a confiar en vosotros.
Gracias y un saludo
